1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта NeoDev, оформления заказов, оплаты цифровых товаров и работы с личным кабинетом.
Использование сайта означает согласие посетителя с действующей редакцией соглашения. Если отдельные условия не подходят, использование сайта и оформление заказов следует прекратить.
2. Аккаунт и способы входа
Для оформления заказов и получения доступа к цифровым товарам может потребоваться вход в аккаунт. На сайте могут использоваться вход по email и паролю, а также авторизация через Telegram, Discord или иные подключённые сервисы.
Пользователь отвечает за корректность указанных данных, сохранность доступа к своему аккаунту и действия, выполненные после успешной авторизации.
3. Оформление и исполнение заказа
При оформлении заказа пользователь выбирает товар, проходит авторизацию, при необходимости применяет промокод и оплачивает заказ через доступную платёжную систему.
После подтверждения оплаты в аккаунте, карточке товара или по защищённой ссылке открывается доступ к скачиванию файла, архива, ключа, цифрового материала или иного содержания, связанного с заказом. Для отдельных товаров доступ может быть ограничен по времени или количеству скачиваний.
4. Использование цифровых товаров
Если в карточке товара не указано иное, цифровой товар предоставляется для личного использования. Запрещается передавать доступ к оплаченному материалу третьим лицам, публиковать файлы в открытом доступе, перепродавать их или обходить технические ограничения сайта.
5. Оплата и возвраты
Оплата выполняется через сторонние платёжные сервисы. Момент исполнения заказа определяется фактическим предоставлением доступа к цифровому товару.
Обращения по возврату рассматриваются индивидуально с учётом характера товара, статуса заказа и факта предоставления доступа к материалам.
6. Ограничение ответственности
Сайт не гарантирует абсолютную непрерывность работы и не несёт ответственность за перебои связи, сбои платёжных шлюзов, действия внешних сервисов авторизации, ограничения со стороны провайдеров или иные обстоятельства, не зависящие от владельца сайта.
7. Обратная связь
Актуальная версия соглашения размещается на этой странице. По вопросам заказа, оплаты, доступа к файлам и использования материалов можно обратиться по контактам, указанным в разделе «Контакты».
Авторские права и материалы сайта
Все материалы, опубликованные на сайте NeoDev, включая карточки товаров, тексты, изображения, описания, шаблоны, скрипты и цифровые файлы, принадлежат владельцу проекта либо используются на законном основании, если иное прямо не указано в карточке конкретного товара.
Размещение и передача цифровых товаров на сайте осуществляются правообладателем либо на ином законном основании, позволяющем использовать и распространять соответствующие материалы.
Копирование, публикация, перепродажа, передача третьим лицам или иное использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускаются.
Возврат средств и спорные ситуации
Заявка на возврат денежных средств подаётся через контакты, указанные на странице «Контакты», в течение 48 часов с момента оплаты или обнаружения проблемы, если товар не был выдан либо оказался неисправным по вине магазина.
Возврат и замена цифровых товаров возможны только при невыдаче товара или подтверждённой неисправности по вине магазина. Если пользователь передумал, ошибся с выбором товара или товар не подошёл по личным причинам, возврат и замена не предусмотрены.
Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина. Для проверки желательно указать номер заказа, email аккаунта, способ оплаты и краткое описание ситуации.
В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.